Şubat 2012 de Dsmart-net internet abonesi oldum. Temmuz 2012 de adres değiştirdim. Yeni adresime nakil istedim, fakat yeni adresimde fiber alt yapı olduğu için adsl hizmeti verilemiyormuş. Dsmart müşteri hizmetleri beni sürekli oyaladı, yeni adresimde bana hizmet veremeyeceklerini söylemediler.
Ben 1 ay uğraştım sonuç alamayınca da aboneliğimi iptal ettirdim. Bu arada kullanmadığım temmuz ve ağustos faturalarını da ödedim. Üstelik 1 ağustos 2012 tarihinde iptal başvurusu yaptım, iptalimden sonraki dönemin faturası da çıktı onu da ödedim. O faturayı bana iade edeceklerini söylediler ama iade etmediler.
Bütün bunların üstüne bir de benden kaynaklanmayan altyapı sorunundan kaynaklanan iptal için bana taahhüt bozma faturası kestiler. O fatura da hiçbir ayrıntı olmayan haksız yere kesilmiş 573 tl. lik bir fatura.
Bu durumda ben yasal olarak ne yapabilrim?
