Merhaba firmanın birinden bir telefon aldım Arızalandı garantiye gönderdim 400 tl masraf cıkardılar odenmedıgı taktırde urunun grantı kapsamı dısında kalacagını soyledıler odedım urun 3 ay gelmedı bende tuketıcı hakem heyetıne basvurdum tamır ucretı + urun ucretı ıadesı cıktı bunun uzerıne ıcraya basvurdum karsı taraf kullanıcı hatası olan durumlarda tamır suresı yoktur tarzında bırseyle ıcraya ıtıraz etmıs ayrıca bılırkısı ıstendı urun ıkı yıldır mahkemede ne yapmam gerekır yardımcı olur musunuz