İade ettiğim bir ürünün yasal süresi geçtiği halde ücret iadesi yapılmıyor.

Question

İyi akşamlar.
             Ünlü bir markadan aldığım bir ürünün iade işlemi onaylandığı halde üzerinde 1 ay geçmesine rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Ben sürekli arayıp bilgi istiyorum ve biz sizi  arıyacağız cevabını alıyorum. Dava açmak istiyorum ne yapmalıyım? Teşekkürler.

Answer 1

Merhaba
Bahsetmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak yapmış olduğunuz alışveriş tutarına göre şikayet mercisi değişmektedir. Bu durumu şu şekilde özetlemek gerekir mağduriyetiniz 3 300 TL den fazla ise Tüketici Mahkemeleri eğer bulunduğunuz bölgede tüketici mahkemesi yoksa Asliye hukuk mahkemelerine başvurmanız gerekmekte. Mağduriyetiniz 3 300 TL nin altında ise tüketici hakem heyetine başvurmanız gerekmektedir.
Saygılar