selamlar aralık 2013 tarihinde bir bankadan tüketici kredisi çektim ve çekerken bana taahhütname imzalatıldı nedenini sorduğumda dosya masrafını geri almamam için olduğu söylendi. Sorum bu kredinin dosya masrafını hakem heyetine başvurarak alabilirmiyim? Tüketici hakem heyeti başvurumu kabul edip lehime karar verirse banka elindeki taahhütname ile itaraz davası açıp kendisinin bilgisi ve rızası vardı derse mahkemenin lehime karar vermesi mümkünmüdür yoksa bankanın lehine mi karar veriri? Şimdiden teşekkürler.
