iyi gunler. 17.07.2012 tarihinde hatay-istanbul ve isanbul-hatay 5.9.2012 gidis ve 13.9.2012 donus biletimi 800 tl ye internet uzerinden aldım. ancak vefat dolayısı ile tatil programı iptal etmek gerekti. cagrı merkezi ıleyaptıgım gorusmede rezervasyonumun ıptal edilmesini ıstedim. bana iade ıcın 40 tl bileti acık hale getırmek ıcın 260 tl fark ıstenecegi soylendi. bende acık bılet uygulamasını kabul edıp 260 tl ıcın onay verdim. ancak telefon ıle yaptıgım bu gorusmede 260 tl lık farkın sadece gıdıs ıcın oldugu donus ıcın ıse ayrıca 400 tl cıvarında bır fark olusacagı soylendı. bu durumda boyle bir farkın neredeyse tekrar bilet fıyatına gelecegini farkettıgımden henuz telefonu kapatmadan bırkac sanıye once yaptıgım ıslemde tarafımdan bır yanlıs anlama oldugunu ve az once yapılan ıslemin ıptalını ıstedim. ancak onay ıslemi verdıgımı ve ıptal olamayacagı henuz telefon kapanmadan soylendı.donus ıcın tekrar 400tl fark odemelımıyım.
