2 yıl önce aldığım bilgisayarın teşhir ürün çıkması sonucunda geçen sene şikayette bulunmuştum.Dün sonuç geldi,beni haklı buldular ama aklımda birkaç soru kaldı sormak istedim.
Öncelikle ürünün değişimini istedik,fakat aynı ürünün üretimi bugün yapılmıyor ve firma bu ürünü satmıyor.Mecburen farklı bir bilgisayar vereceklerini düşünüyorum ama ürünün 2 sene önceki fiyatı 2900tl, bugünün dolar kuruna göre aynı özellikteki bilgisayarlar 4900-5000tl civarında.Değişimi neye göre yaparlar ? Aynı ürünü almakta ısrar edersem ne olur ?
Birde karar kısmında ürünün ayıpsız misli ile davalı firma tarafından değişimine diyor,burda misliden kastı nedir ?
Şimdiden çok teşekkür ederim cevaplarınız için.
