merhaba, TEB CETELEM bankasından 2010 -2015 yılları arasında kullandığım Taşıt Kredisi için kesilen 500 TL dosya masrafına ait THH kararı sonrası bankaya yaptığım yazılı başvuru neticesinde bankanın bana 500 TL değil de 397.5 TL olarak ödeme yapacağı BANKA tarafından bildirildi. Sebebi de Binde 5 oranında kesinti yapılacakmış. Oysa Tüketici Hakem Heyeti Kararı 500 TL nin tamamının ödenmesi şeklindeydi.
Banka bu konuda ne kadar haklıdır. İcra takibine başlamam gerekirmi. Yoksa bankanın belirttiği rakam doğrumudur.
saygılarımla,
Ahmet KAVAS