Hepsiburada.com'dan bir TV aldım. 9/4/2016 tarihinde tarafıma ulaştı. Firma, Bana, servis tarafından kurulum yaptırmamı söyledi. O yüzden yetkili servisi çağırdım. Geldiler ve ürünün kurulumunu sağladılar. O gün kısa bir süre ürünü izleyerek inceleme imkanı bulduk ve akabinde gerçekten TV niteliklerine göre görüntü ve ses kalitesi düşük olduğundan, tekrar paketledik ve cayma hakkı çerçevesinde 11/4/2013 tarihinde kargoladım ve para iadesi talep ettim.
Firma cayma hakkını uygulamıyor. konu tüketici hakem heyetine taşındı. Sonuç bekliyoruz. Bu sonucu beklerken, kredi kartıma taksitli olarak yansıtılmış ödemeleri karar çıkıncaya kadar durdurabilirmiyim? Malı iade ettim ve bana gönderip duruyorlar ancak teslim almıyorum.
Teşekkürler
