Marhabalar 04/04/2014 günü evimin balkonunu pvc ile kapatmak üzere bir firmayla toplam 3500 TL ye 1500 Tl sini peşin olarak ödedim 2000 Tl sini ise montaj sonrası ödemek üzere anlaştım.
firma 10/04/2014 tarihinde ürünü mesaide olmam nedeniyle oğlumun nezaretinde montajını yaptı ve aynı gün firmaya kalan 2000 tl yi ödemek üzere gittim
firmada iken ilgili montajın tam ve eksiksiz yapılıp yapılmadığını tam olarak anlamak için oğlumu telefonla aradım ve montajda hatalar olduğunu ve sürgülü pencerenin kapanma sorunları olduğunu ve bu haliyle kullanılamıyacak durumda olduğunu öğrendim.
bunun üzerine sözlü olarak ürünün eksiklerinin giderilmesini talep ettim .
firma hatasını kabul etmedi şikayetçi olacağımı belirtmem üzerine ilgili yerlere şikayetimi yapabileceğimi söyleyerek soruna çözüm getirmediler.
bunun üzerine herhangi bir ödemede bulunmadan oradan ayrıldım 11/04/2014 günü ilgili firmanın ana üreticisine şikayette bulundum ve 14/04/2014 tarihinde ise Tüketici hakları kanunu ka
