Flixbus Berlin şirketi online sitesinden otobüs bileti almaya çalıştım. Site bilet işlemimi başarısız kıldı ancak ücreti kartımdan tahsil etti. Defalarca mail atmama rağmen sorunum sonuca ulaştırılmadı. Konuya sebep olan miktar 41€ gibi düşük bir miktar ancak şirketin çözüm sağlayamamasından ve mağdur olmamdan dolayı hukuksal olarak hakkımı nasıl arayabilirim ?