Merhaba
5 şubat 2018 tarihinde 2 adet türk telekom telefon numarasını referans gösterek indirimli tivibu kampanyası üyeliğimi başlatım. Ancak tüm şartları yerine getirmeme rağmen her iki telefona indirim onay mesajı gelmediğinden üyelik bedelinin normal tarifeden görülmekte olduğunu öğrendim. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüşmeme, şikayet formu oluşturmama ve defalarca bayiye gidip sorunuma çözüm aramama rağmen bir sonuç alamadım.
Bu durumda cayma hakkım var mı, varsa süresi nedir ve cayma halinde benden 24 ay taahhütten dolayı bir ödeme istenir mi?
Şimdiden teşekkürler, kolay gelsin.
