Merhaba,evde internet kullanımım sürerken bir başka operatörden davet aldım ( TTNET ) bende neden olmasın dedim neticede Türk telekom alt yapısı kullanılıyor dedim.Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim bana anlatılan hali hazırda kullandığım internetim geçiş işlemi onayı verdikten sonra 48 saat bir kesinti olduktan sonra internet kullanımıma kaldığım yerden devam edebilecektim.Lakin bana anlatılan 48 saat bugün itibariyle 17 gün oldu.Müşteri hizmetlerini her aradığımda arıza kaydı bırakıyorum ve bana anlatılan dış bina kablolarında bina ankastre kutusunda veya ev içi tesisatda sorun olduğu konusunda .Peki ben bina içi kablolarımı kontrol ettirdim sorun yok ankastre kutusu arızalı diyorlar diğer komşularım sorunsuz nasıl bağlantı sağlıyorlar.Ayrıca tarafıma elit yani ücretli servis dahi gönderdiler sorunu çözemediler.Asıl konumuza gelirsek 17 günde çok yıprandım ben bu operatöre maddi ve manevi ayrıca ulusal ve uluslararası iletişim hakkıma gasp ettikleri için tazminat davası açmak istiyorum.Nasıl bir yol çizmeliyim ?Teşekkürler.
