Merhaba ben çiçek sepetinden bir ürün aldım bu ürünü eksik ve yanlış gönderdiler bana verilen süreç içerisinde doğru ürün gönderilmedi ekstra ürünlerimde gitmedi sistemlerindeki verilen hiç bir ürün gitmedi bana verdikleri süreç doldu şimdi tüketici mahkeme heyetine verip paramı geri alabilirmiyim ayriyetten savcılıga suç duyurusunda bulunup magduriyetlerden dolayı tazminat davası açabilirmiyim