Merhabalar.
Ben Sedat YILMAZ.
Mart 2012 sonunda iş yerimdeki internet ve telefon hatlarını. Supernline'a taşıdım. sıperonline'dan aldığım hizmet tarifesi pro tarifeydi. yani resmi olarak bu tarife, vergi levhası olmayanlara satılamayan bir iş yeri paketi. Nisan ayının başlarında 6 gün boyunca internet sürekli kesildi ve benim iş kaybım yaklaşık 700 liray oldu.
Superonline ile yapılan sözleşmede 2 günden uzun süren kasintilerin faturadan düşeleceği açık şekilde belirtilmiş. Bu nedenle bende müşteri hizmetlerini arayrak sürenin faturamdan düşülmesini istedim ve kabul ettiler.
mayıs ayına geldik 2 günlük internet kesintisi yine oldu ve bu kesintilere denk gelen günlerde nisan faturam bana ulaştı. Bu faturada ne olduğu belli olmayan rakamlar vardı. Fatura yanlıştı, sözleşmede yazdığı gibi 6 günlük süre faturadan düşülmemişti. Yaklaşık 5 gün boyunca sürekli müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana "durumun finans birimine bildirildiği ve finans biriminin beni arayarak bilgi ver
