Merhabalar. Sorum, bir internet alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Deri mont aldım yalnız kişinin ilanında marka olarak derimod yazmasına rağmen bana gelen ürün markası bu değil. Kişi açıklama bölümüne 2.el yazmamış ama 2.el ürün geldi. Nasıl bir hak talep edebilirim. Kişi ilanı kaldırmış sitenin müşteri hizmetlerine başvurdum mahkemeye verin dedi. Sizce versem nasıl kazanabilirim? Ne kazanabilirim?