Merhaba,
Süperonline internet kullanıyorum 8 aydır. Taahhütnamem 12 ay olaraktı . Nisan ayının 21’inde müşteri temsilcilernden biri beni arayıp enflasyondan dolayı faturaların yükseleceğini 100 liradan 190 liraya çıkacağını o yüzden yeni bi taahhüt yaparsam 2 yıl süreyle 125 lira ödeyeceğimi söyledi . Bende öncelikle bunu onayladım .
Ancak taahhütnamem 100 TL ilken daha sonra süre bitmeden zaten çıkaramayacaklarını düşünüp tekrar müşteri hizmetlerini aradım . Aradığında enflasyondan dolayı zam diye birşey olmadığını beni kandırarak bana tv paketli bir taahhütname verildiğini söylediler. 1 aydır bununla uğraşıyorum resmen dolandırıldım . Yalan söylenilerek hem taahhüt sürem arttı hem faturam . Henüz taahhütname imzası atmadım . Hala beni arayıp imza at filan diye rahatsız ediyorlar . Dolandırıldığımı aldıkları ses kaydından da ispatlayabilirim . Ses kaydını istedim ancak benimle paylaşamayacakkarını söylediler . Dava edicem sizi dedim .
Bunu nasıl yapabilirim bu konuda yardım edebilir misiniz ?
