Merhaba ben internet sitesindeki bir adresten ayakkabı siparişi vermiştim beni arayıp onay istediler ve iade edebieceğimi söylediler bana çok farklı alakası olmayan bir ayakkabı gönderdiler ürün iadesi için aradığımda müşteri temsilcisine bağlanacaksınız diye bant kaydı çıkıyor ama bir türlü bağlamıyorlar bunun için ne yapmalıyım bilgi verebilirmisiniz?