İnternet Hukuku kategorisinde tarafından
Yaklaşık 2.5 yıldır superonline  kullanicisiyim  komşumuz da superonline  dan internet almış gelen Telekom görevlileri  kullandığım port tan benim kablolari çıkarıp  komşu ya internet bağlantısı  vermişler 25 gündür bu problemi halledemediler taahhüt u de yenile mistik şimdi 700 lira cayma ücreti çıkıyor hizmet alamadığı mi söylüyorum.  Arza kaydı üzüldüm acil hallettiriyorum  sürekli birbirinden habersiz konuşmalar yapıyorum maddi ve manevi olarak 25 gündür çok güzel yıpratil dim bu arada  kullanmadigim internetin faturasini da odetecekler ne yapabilirim kafayı Yedirtecekler bana  bu günde arayip en sonunda birisine yıktılar suçu  elektirik  ci gelmesi lazım bizim bi problem yok denildi 25 günde sade bir çözüm  elektrik ci geliyor hangi port size tahsis  edilmiş diyor ölece kalıyoruz  ne yapmalıyım nasıl bir yol  izlemem lazım

1 cevap

1 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
tarafından seçilmiş
 
En İyi Cevap
Merhabalar.Turkcell Superonline,ADSL hizmetini TURK TELEKOM üzerinden vermektedir.TURK TELEKOM ise satışların düşmesine adına "PORT YOK" vb tabirlerle müşterileri yıpratıp kendi firmalarına geçiş yapmalarını isritor.Ayrıca Turkcell Superonline arıyarak durumu aynen izah ederseniz gerekli yardımı yapacaklarını düşünüyorum.Taahhütü iptal etmek istiyorsanız herhangi birinin engelli belgesini bayiye götürüp ücretsiz olarak engelli paketine geçin.Böylece taahhüt kalkar.Ondan sonrada iptal ettirebilirsiniz.Herhangi bir cayma bedeli ödemezsiniz.Turkcell de çalıştığım için en fazla bu kadar yardımcı olabilirim malesef.

İlgili Kaynak:http://www.webtekno.com/turkcell-den-turk-telekom-a-agir-gonderme-bos-port-yok-diyerek-bize-dunyanin-zararini-yasattilar-h22820.html

İlgili sorular

...