Telefonum arizalandi servise yolladim.servis 45 is gunune kadar telefonumu bana gondermedi bende tüketici hakem heyetine dilekce verdim ve servisin bana verdigi belgeyide onlara delil olarak sundum heyet beni hakli gördü ve para iadesi kararini uygun gördü.magaza bana cihazin ekreni kirik onu yapmadan iade ucretini veremeyiz dedi ama ben hakem heyetine verdigim belgede telefon ekraninin kirik oldugu yazıyordu.kisacasi olay bu ve ben icraya bbasvuracam sizce haklimiyim??