Tüketici Mahkemesi ve Fatura isminin farklı olması

Question

yaklaşık 10 ay önce  mesai arkadaşımızla mobil cihazlarımızı değiştik üzerine 150 tl civarında para ödeyerek Benim aldığım model cihaz 2 ay sonrasında bozuldu garanti kapsamında cihaz teknik servise gönderildi Fakat 20 iş gününü geçmesine rağmen gelmedi  Bende tüketici hakem heyetine başvuru yaptım ve sonuç geçen hafta salı günü tarafıma geldi fatura tutarının 2300 tl ödenmesine karar verilmiş. fakat Telefon şirketi fatura farklı kişinin adına olduğu için ödemeyi size yapamayız diyorlar. Bende tüketici heyetine ben kendi adıma başvurdum ve sonuç bana benim adımda geldi diyorum ayrıca tüketici mahkemesine başvurduktan sonra bana yeni cihaz geldi alabilrisiniz diyorsunuzda neden ödemeyi fatura sahibine yapmalıyız diyorsunuz dediğimde kural bu deyip geçiyorlar  Neyse fatura sahibine durumu anlattım bana diyor ki ben sana 1500 tl veririm 800 tl yi kendim alırım diye ahlaksızca bir teklif sundu Şimdi ben avukata vekalet versem heyet sonucuna istinaden ben bu parayı alabilirmiyim. 10 ay önce

Answer 1

Merhaba;
Tüketici hakem heyeti kararları (her yıl değişen yasal bağlayıcılık sınırları dahilinde ise)  ilam (mahkeme kararı) hükmündedir. Dolayısıyla karşı tarafla uğraşmadan hakem heyeti kararını icraya verebilir, paranızı icra kanalıyla tahsil edebilirsiniz. (Av. Neşe Özsoy Gül)