Bende bu konu hakkında uzun araştırma yapmıştım.Alo 175 tüketici danışma hattına bu durumu belirtirsen sana ne yapman gerektiğini söylerler . 6502 sayılı kanunun 15.maddesinin 3.fıkrasında bu durumda şirket,tüketici fatura bedelinden arıza fiyatı düşürülmesini veya ücret iadesi istemesi durumunda hangisi istenirse ona derhâl iade yapılması gerek.Gibi bir yazı var.15.maddenin 4.fikra sonrada sana paranın verilmesi 30 iş gününü geçemez.Bu konuları ben kendim araştırdım.Herhangi bir rütbem vs. Yok.Soyledigim maddeleri arastirmani tavsiye ederim .
