İnternet Hukuku kategorisinde tarafından
Merhaba. Kategoride ne seçmem gerektiğini bilemedim kusura bakmayın.
Ben 01.06.2016 tarihinde evime internet bağlamaları için İnternet ve cep telefonu faturasının tek fatura olduğu dört dörtlük denen bir tarifeye başvurdum. Yeni hattımı aldım ve ek olarak da internet bağlanacaktı eve. Başvuruyu alan kişi ev adresimi yazarken bir rakamı yanlış yazmış. İnterneti bağlamaya gelen ekip adresiniz yanlış bu adrese bağlayamayız superonli,ne nın müşteri hizmetlerinden güncellemeniz lazım dedi aradım güncelledim zaten buraya kadar 1 hafta geçti. Güncelledikten sonra 1 hafta içinde ararlar ve gelirler dedi.Kimse aramadı ben arıyorum sıkıntıyı anlatıyorum 4 kişi birbirine aktarıyor ilgili birim diye.Ulaşıyorum durumu söylüyorum yine 1 hafta diyorlar. bu şekilde 20 gün geçti ve 4-5 kere aradım. durumun aciliyetini belirten mail attıklarını söylediler yetkililerine bunu 2 kişi yaptığını söyledi. sonunda vazgeçtim ve superonlinedan biri aradı çözüm merkezinden aradığını ve adresim yanlış olduğu için

Avukat mısınız? Bu soruya cevap vermek için lütfen giriş yapınız veya kayıt olunuz.

İlgili sorular

1 cevap
0 cevap
22, Eylül, 2018 İnternet Hukuku kategorisinde Batuhan Gündüz tarafından soruldu
1 cevap
9, Temmuz, 2018 Tazminat Hukuku kategorisinde Unalbozkurt tarafından soruldu
0 cevap
...