Alım ve Satım Hukuku kategorisinde tarafından
Teknosadan 05.12.2014 tarihinde 699.00 tl ye bir tablet bilgisayar aldım.101 tl ye teknogaranti de satın aldım.19.01.2015 tarihinde arızalı olduğu için götürdüm,servise gönderdiler.Servis ekranındaki bir arızanın giderilemediğini,fabrikasyon olduğunu söyledi.Şimdi bana tekngarantinin hediye çeki vereceğini,bunda da %20 oranında bir kesinti olacağını söylüyorlar.Mağduriyet yaşamadan,bir kesintide olmadan iade etme hakkım var mıdır?Hangi yolu izlemem gerekir.Şimdiden yardımınız için çok teşekkür ederim.Gülsen ERGÜZ.

1 cevap

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
İkamet ettiğiniz ilçedeki tüketici hakem heyetine başvurun. durumu bir dilekçe ile belirtin. ayıplı ürünü geri vermek ve parayı geri almak istediğinizi dilekçede belirtin.
...