merhabalar.2008'den bu yana abonesi olduğum Superonline internetimi taşınmadan dolayı iptali için 25 temmuz 2014 saat:23:50.de müşteri hizmetlerini aradım .Abonelik iptalini gerçekleştirdim. iptalin gerçekleştirildiği söylendiği halde fatura kesimine devam edilmiş .Kapatıldığını bildiğim abonelikten 5 aylık ödenmemiş fatura var .Müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulundum.Kayıtları inceleyip bana döneceklerini söylediler.İnceleme sonucunda aradığım saatte böyle bir kayıt olmadığını belirttiler. Ben turkcell fatura analizinden baktığımda , aramış olduğum saat ve 745 saniyelik konuşmam görünürken , onlar göremediler. böyle bir kayıt yok diyorlar.Tamamen zorluk çıkaran ve hiç bir şekilde çözüme ulaştırmayan süperonline ile olan bu sorunumu hukuki yollardan çözmek istiyorum.. ne yapabilirim? yardımcı olur musunuz ?
