bankanın bizden kesmiş olduğu kredi masrafından dolayı tüketici hakem heyetine dilekçe yazdık. dilekçenin sonucunda parayı alabileceğimiz yazıyordu. bankaya başvurduk 1 hafta sonra telefonla bankadan arayıp, bu ticari kredidir bu paranın iadesini yapamıyoruz, gelip bankaya feragat ettim diye dilekçeyi imzalayın dediler. imzamalayı reddedince avukata vereceğiz o zaman dedi banka. şimdi ne yapmalıyım.