Öncelikle iyi günler.
Bundan yaklaşık 15 gün kadar önce altınyıldız adlı mağzanın internet sitesi üzerinden 3 adet gömlek sipariş verdim ve gömlekler elime ulaştı. Gömlekleri denedim ve bir sorun olmadığını gördüm. Sonra fatura ve kargo kağıdını saklayıp geri kalan ambalaj etiket gibi şeyleri attım. Gömlekleri üzerinde de belirttiği gibi 30 derecede çamaşır makinesinde yıkadım ve kurumasını bekledim gömleklerden iki tanesinin giyilemeyecek şekilde çektiğini diğer bir gömlekte ise herhangi bir çekme bozulma vs. sorunların olmadığını gördüm. Gömleklerin ikisini değiştirmek istiyorum ama kullanılmış olan ve ambalajlı olmayan ürünlerin değiştirilemeyeceği söyleniyor her fırsatta. Bu ürünler ayıplı mal kapsamına girer mi ? Değişiklik isteme gibi bir hakkım var mı varsa bunun süresi ne kadar ? Yardımcı olursanız çok sevinirim, şimdiden teşekkürler.
