Ticaret Hukuku kategorisinde tarafından
Vodafone kurumundan 50tl faturalı anlaşmalı hat aldım.Ablamın kredi kartına otomatik ödenmeyle ödeniyordu.Fakat ilk aydan sonra fatura her ay artarak gelmeye başladı.50 tlden başlayıp 90 120 150 190 şeklinde faturalar geldi.Ekstra gelen ücret hattımda mobil ödeme olarak görülüyor.Hiç bir alım yapmama rağmen mobil ödeme yazıyor ve nerden ne alındığını istedim ancak müşteri hizmetleri ve bayii göremediklerini bakılmayacağını söylüyor.Bunun onların dışında bi dolandırıcılık olduğunu söylüyorlar.Hattı kapatcam dedim.Müşteri hizmetleri arayıp hattı kapatmak yerine faturasıza geçirelim alamazlar para hatınız yanmasın dediler kabul ettim.Fakat 2 aydır 178tl yine karttan fatura ödüyoruz .Müşteri hizmetleri açmıyor.Bayisinde de hattın faturasız olduğunu gelmemesi gerektiğini söylüyorlar .Vodafone sisteminde hat faturalı görünmediği halde ücret çekmeye devam ediyorlar.Bankaya itiraz verdik.Bu aşamada dolandırıcılıktan vodafone a tazminat davası açmam konusunda ve ne kadar para talep edebileceğim

1 cevap

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Hattınızı bir an önce mobil ödemeye müşteri hizmetlerini arayarak kapatınız. Tüketici hakem heyetine başvurarak iade talep edebilirsiniz.
...