Davaciyim şikayetçiyim

Question

Merabalar kendi ikametkahima internet baglanmasi için kayit yaptirmak istedim bana yardimci olmak vagbinda iletisime gecmislerdi ve baglanti icin bilgilerimi alip interneti beniim adresime degilde baska bi adrese kurulum yapacaklarini söyleyip 3 gun icinde nakil aldirmaniz gerekecek     deyip kampanyaya dail oldugumu soyleyim calistigim isyerine tablet getrerek imza attirdilar ve ilk bi aylik faturaninizi odemeniz gerekiyo dediler ve odedim ama bunun uzerine ne nakil yapildi nede internetten yararlandim ve halen benim uzerime olan internetin her ay borc faturasi geliyor  suan adresimde internet yok ama aktif oldugunu soylediler iptal ettirmek istiyorum dedigimdede bin tele odemeniz gerekiyo dediler  bana nasil yardim edebilirsiniz

Answer 1

Bulunduğunuz ikametgahta Tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz.

Answer 2

Sizin inernetinizin başkasının ikametgahına bağlanması durumunu anlayamadım. Ancak internet nakil durumuna ilişkin olarak internetinizi nakil talep ettiğiniz zaman en kısa sürede işlemi gerçekleştirmeleri gerekir. İşlemi gerçekleştirmezlerse tüketici hakem heyetinde şirketin sözleşmenin gereğinin yerine getirmediğinden bahisle sizden alınan ücretlerin iadesini isteyebilirsiniz. Ya da sözleşmeyi feshedip faturada ceza yansıttıklarında bu cezaya karşı tüketici hakem heyetinde dava açabilirsiniz.
Danışmanlık, avukatlık hizmeti almak isterseniz profil bilgilerimden benimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımla,
Av. Muhammet Güngör