İcra Takip Hukuku kategorisinde tarafından
TTNET in 444 lü müşteri hizmetlerini arayıp yeni açtığımı, iş yerime telefon bağlatmak istediğimi ilettim, ayrıca internet için şartları sordum. internet için 24 ay taahhüt istediklerini ve sözleşme göndereceklerini söylediler; Modemde gönderileceği belirtildi.
Sabit telefonu ertesi gün gelip bağladılar; fakat sözleşme ve modem gelmedi aradan bir ay geçtikten sonra cep telefonuma internet faturası bilgisi geldi. Bunun üzerine ttnet müşteri hizmetlerini aradım, sözleşme ve modem göndermediklerini ve neye istinaden fatura gönderdiklerini sordum - sözleşmeyi imzaladığımı ve modemi bana teslim ettiklerini - söylediler. Borçların ve hattın iptali için en az 20 defa ttneti aradım, 4 defa email ile itirazda bulundum, hiç bir sonuç elde edemedim, her ay fatura gelmeye devam etti.
Tüketici hakem heyetine gittim,internet hattı işyeri olduğundan kendilerinin yetkisi olmadığını ve tüketici mahkemesine gitmemi söylediler. Ayrıca cayma ihtarnamesi göndermemi tavsiye ettiler. Cayma ihtarnamesi gönder

Avukat mısınız? Bu soruya cevap vermek için lütfen giriş yapınız veya kayıt olunuz.

...